Obchodní podmínky

1.1. Provozovatel provozuje na internetové adrese www.wildcamping.cz (dále jen „Webová stránka") online platformu (dále jen „Platforma"), prostřednictvím které vlastníci a oprávnění uživatelé pozemků (dále jen „Hostitelé") zveřejňují nabídku svých pozemků k dočasnému užívání pro účely kempování, a prostřednictvím které mohou další osoby (dále jen „Hosté") tyto pozemky rezervovat a uzavírat s Hostiteli smlouvu o krátkodobém pronájmu pozemku.

1.2. Hostitelé i Hosté jsou společně nazýváni „Uživatelé". Provozovatel sám není stranou žádné smlouvy uzavřené mezi Hostitelem a Hostem prostřednictvím Platformy – pouze poskytuje technické řešení pro takový obchodní vztah.

1.3. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Uživateli vyplývající z používání Platformy a souvisejících služeb.

1.4. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smluvní vztah založený registrací uživatelského účtu se uzavírá v českém jazyce.

2.1. „Pozemek" je pozemek či jeho část ve vlastnictví nebo užívání Hostitele, který Hostitel nabízí k dočasnému užívání Hostům na základě smlouvy uzavřené prostřednictvím Platformy.

2.2. „Rezervace" je závazná dohoda mezi Hostem a Hostitelem o krátkodobém pronájmu Pozemku v konkrétním termínu, uzavřená prostřednictvím Platformy.

2.3. „Cena rezervace" je celková cena hrazená Hostem za pobyt, kterou stanovuje Hostitel ve své nabídce.

2.4. „Provize platformy" je odměna Provozovatele za poskytování služeb Platformy, sjednaná procentem z Ceny rezervace (čl. 7).

2.5. „Stripe" je platební brána provozovaná společností Stripe, Inc. (1 Grand Ave, South San Francisco, CA 94080, USA), respektive jejími dceřinými společnostmi v EU, jejíž prostřednictvím probíhá veškerá úhrada plateb a výplata odměn Hostitelům.

2.6. „Organizovaná akce" je událost (např. dětský tábor, skupinová akce) pořádaná Hostitelem na konkrétním Pozemku v určeném termínu, která může být zveřejněna prostřednictvím Platformy. Hostitel je výhradně odpovědný za organizaci, průběh a bezpečnost takové akce.

3.1. Podmínkou plného využívání Platformy je registrace uživatelského účtu. Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé a aktuální údaje. Změny v údajích je povinen bezodkladně aktualizovat ve svém účtu.

3.2. Přístup k účtu je zabezpečen e-mailem a heslem. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích. Provozovatel neodpovídá za zneužití účtu způsobené neopatrností Uživatele.

3.3. Každý Uživatel může mít pouze jeden účet. Uživatel nesmí umožnit využívání svého účtu třetím osobám.

3.4. Provozovatel je oprávněn účet zablokovat nebo zrušit v případě, že Uživatel porušuje tyto Podmínky, právní předpisy nebo opakovaně poškozuje ostatní Uživatele. O blokaci či zrušení účtu bude Uživatel informován e-mailem s odůvodněním.

3.5. Uživatel je oprávněn svůj účet kdykoli zrušit. Zrušení účtu neovlivňuje již uzavřené Rezervace.

4.1. Hostitel je povinen v nabídce Pozemku uvádět pravdivé, aktuální a kompletní informace včetně přesné polohy, fotografií, vybavení, ceny a pravidel pobytu.

4.2. Hostitel prohlašuje, že má veškerá oprávnění potřebná k pronájmu Pozemku (vlastnické nebo jiné právo, souhlas spoluvlastníků apod.) a že jeho nabídka neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob (zejména ochranu přírody, stavební zákon, lesní zákon, daňové předpisy apod.).

4.3. Provozovatel neověřuje právní ani faktický stav Pozemku a neodpovídá za pravdivost informací zveřejněných Hostitelem.

4.4. Hostitel volí způsob potvrzování rezervací: okamžitá rezervace (smlouva vzniká okamžikem platby Hostem) nebo rezervace s potvrzením (smlouva vzniká až schválením Hostitelem v 24hodinovém limitu, jinak se automaticky ruší a platba vrací).

4.5. Hostitel může v rámci své nabídky vytvořit Organizovanou akci. Termín akce automaticky blokuje běžnou rezervaci pozemku. Provozovatel není pořadatelem akce ani neodpovídá za její obsah či průběh.

5.1. Host vybere termín, počet osob a další parametry rezervace v rozhraní Platformy. Odesláním objednávky a úspěšným provedením platby přes Stripe Host přijímá nabídku Hostitele a uzavírá s ním smlouvu o krátkodobém pronájmu Pozemku (dále jen „Smlouva o pronájmu").

5.2. Smlouva o pronájmu je uzavřena přímo mezi Hostem a Hostitelem. Provozovatel není její stranou – pouze zprostředkovává technickou a platební infrastrukturu.

5.3. Potvrzení Rezervace, kontaktní údaje Hostitele a pokyny k příjezdu obdrží Host e-mailem ihned po úspěšném dokončení platby (resp. po schválení Hostitelem u rezervací s potvrzením).

5.4. Host je povinen na vyžádání Hostitele uvést identifikační údaje k rezervaci (např. ID rezervace, jméno, e-mail).

6.1. Veškeré platby Hostů probíhají online prostřednictvím Stripe. Host hradí celkovou Cenu rezervace v okamžiku jejího uzavření.

6.2. Provozovatel automaticky zadrží svou Provizi platformy a zbylou částku převede Hostiteli na jeho připojený účet Stripe Connect podle vyplatních lhůt Stripe (zpravidla do 7 pracovních dnů od dokončení pobytu).

6.3. Hostitel je povinen mít aktivní účet Stripe Connect a poskytnout potřebné identifikační údaje (KYC) podle požadavků Stripe a platných předpisů proti praní špinavých peněz. Bez aktivního Stripe účtu nelze přijímat platby a nabídku zveřejnit.

6.4. Hostitel sám odpovídá za zdanění svých příjmů a za případné další povinnosti (DPH, místní poplatky z pobytu, evidenční kniha ubytovaných apod.).

7.1. Standardní Provize platformy činí 15 % z Ceny rezervace; Hostiteli je tedy vyplaceno 85 % z Ceny rezervace. Provize je odečtena automaticky v okamžiku platby (princip „destination charge" v Stripe Connect).

7.2. Provize zahrnuje provoz Platformy, marketing, zákaznickou podporu, e-mailové notifikace, automatizované rezervační procesy a další technické služby. Provize neobsahuje DPH; Hostitel obdrží daňový doklad ve výši své čistě vyplacené částky.

7.3. Provozovatel si vyhrazuje právo Provizi platformy upravit; jakákoli změna bude oznámena minimálně 30 dnů předem e-mailem všem registrovaným Hostitelům a uveřejněna na Webové stránce.

8.1. Host je oprávněn Rezervaci zrušit a požádat o vrácení peněz za níže uvedených podmínek:

• Více než 7 dní před začátkem pobytu – 100 % vrácení Ceny rezervace.
• 3–7 dní před začátkem pobytu – 50 % vrácení Ceny rezervace.
• Méně než 3 dny nebo po začátku pobytu – bez nároku na vrácení.

8.2. V případě, kdy zruší Rezervaci Hostitel, je Hostovi vrácena celá Cena rezervace včetně Provize platformy. Opakované zrušení rezervací ze strany Hostitele může vést k pozastavení nebo zrušení účtu.

8.3. Vrácení peněz je provedeno přes Stripe na stejnou platební metodu, kterou Host použil k platbě, obvykle do 5–10 pracovních dnů.

8.4. V případě vyšší moci (extrémní počasí, přírodní katastrofa, úřední zákaz apod.) je možné individuální posouzení; v takovém případě kontaktujte podporu na info@wildcamping.cz.

9.1. Host je povinen chovat se na Pozemku ohleduplně, dodržovat pravidla stanovená Hostitelem, respektovat sousedy, hospodářská zvířata a přírodu.

9.2. Host odpovídá za škody způsobené sobě, svým doprovodným osobám, zvířatům nebo majetku Hostitele.

9.3. Host je povinen po skončení pobytu Pozemek opustit v původním stavu (pořádek, žádný odpad, uhašený oheň).

9.4. Host nesmí překročit maximální počet osob uvedený v nabídce ani převést rezervaci na třetí osobu bez souhlasu Hostitele.

10.1. Hostitel se zavazuje umožnit Hostu pokojné a nerušené užívání Pozemku v dohodnutém termínu a v rozsahu podle své nabídky.

10.2. Hostitel je povinen zajistit, aby Pozemek odpovídal popisu v nabídce. V opačném případě má Host právo na přiměřenou slevu z Ceny rezervace nebo na vrácení peněz.

10.3. Hostitel je povinen poskytnout Hostovi přesné a srozumitelné pokyny k příjezdu a kontakt pro případ problémů během pobytu.

10.4. Hostitel je výhradně odpovědný za bezpečnost pozemku, soulad s předpisy o ochraně přírody, požární bezpečnosti, hygieně, a za splnění oznamovacích povinností vůči obecním úřadům či ubytovacím poplatkům.

11.1. Po skončení pobytu může Host hodnotit pozemek a Hostitel může hodnotit Hosta. Hodnocení obou stran se zveřejňuje současně po vyplnění oběma stranami nebo automaticky po 7 dnech.

11.2. Hodnocení musí být věcné, pravdivé a slušné. Provozovatel je oprávněn odstranit recenze obsahující nadávky, urážky, lživé informace nebo osobní údaje třetích osob.

12.1. Provozovatel poskytuje Platformu „tak, jak je" („as is"). Není zaručena nepřetržitá dostupnost; v případě technických prací, výpadku internetu, sítě nebo služeb třetích stran (Stripe, Resend, Mongo Atlas apod.) může dojít k dočasné nedostupnosti Platformy.

12.2. Provozovatel není stranou Smlouvy o pronájmu a neodpovídá za:

• obsah, pravdivost a úplnost nabídek Hostitelů;
• fyzický stav, bezpečnost a oprávnění k užívání Pozemků;
• průběh Organizovaných akcí pořádaných Hostiteli;
• chování Hostů či Hostitelů během pobytu;
• případnou škodu na zdraví nebo majetku.

12.3. V případě sporu mezi Hostem a Hostitelem se obě strany pokusí nejprve dohodnout vzájemně. Provozovatel může na vyžádání obou stran poskytnout informace dostupné ze své Platformy.

13.1. Zpracování osobních údajů Uživatelů probíhá v souladu s Nařízením GDPR (EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Bližší informace o rozsahu, účelu, době zpracování a právech subjektu údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů".

13.2. Uživatel souhlasí se zasíláním transakčních e-mailových zpráv (potvrzení rezervace, připomenutí, hodnocení). Souhlas s marketingovými e-maily je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

14.1. Uložením fotografií, popisů a dalšího obsahu na Platformu Uživatel uděluje Provozovateli bezúplatnou nevýhradní licenci k jejich užití pro účely provozu Platformy a propagace Platformy (zejména na sociálních sítích a v reklamě), bez časového či územního omezení.

14.2. Uživatel prohlašuje, že má potřebná autorská práva k zveřejňovanému obsahu a že tento obsah neporušuje práva třetích osob.

15.1. Pro vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, se použijí ustanovení o spotřebitelských smlouvách (§ 1810 a násl. občanského zákoníku) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

15.2. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o uživatelském účtu do 14 dnů od její uzavření bez udání důvodu.

15.3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz), případně platforma EU pro online řešení sporů (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

16.1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

16.2. Provozovatel je oprávněn Podmínky přiměřeně měnit. O změně bude Uživatel informován minimálně 15 dnů předem e-mailem na adresu uvedenou v jeho účtu. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn účet zrušit; v opačném případě se má za to, že se změnou souhlasí.

16.3. Pokud se některé ustanovení Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož smysl mu nejvíce odpovídá.

16.4. Kontakt na Provozovatele: info@wildcamping.cz.